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附属医院开展我为群众办实事之医疗质量服务年活动
来源:附属医院   编辑:   点击数:   日期:2021-06-17   字体:【

附属医院开展我为群众办实事之医疗质量服务年活动

根据党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求,为进一步巩固前期调研活动成果,切实把医疗质量和服务提升到新的高度,经医院党委研究,决定在全院开展“医疗质量·服务年”活动,强化医疗、服务全过程管理,切实改善患者就医体验,提高职工和社会满意度。

活动以习大大新时代中国特色社会主义思想为引导,坚持人民至上、生命至上,坚持“以病人为中心”的价值理念,坚持“中医特色突出、现代技术卓越、综合实力雄厚、服务品质优良”的办院方针,以“质量、安全、人文、服务”为主题,以“流程智能化、管理精细化、服务优质化”为目标,广泛开展“诊疗技术服务满意、医患沟通满意、一站式服务满意、入出院服务满意、医疗收费服务满意、信息化服务满意、医院环境满意、公共卫生服务满意、医德医风满意、医护员工满意”十满意活动,推出一批为民惠民便民的实招硬招,实施一批直接造福于民的项目工程,深入推进“我为群众办实事”实践活动见实效,真正把好事实事办到百姓、职工的心坎上,努力使群众就医体验大提升。

通过开展“医疗质量·服务年”专项活动,进一步强化以患者为中心的服务理念,增进医务人员的思想认识、服务意识和履职能力,细化全方位服务,努力构建诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的新时代医疗服务格局,使人民群众对医院医疗卫生服务的满意度逐年提高。

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